Як заблокувати спам-дзвінки та невідомі номери на Android

Небажані дзвінки — від нав'язливих продавців до автоматичних роботів-дзвінків — забирають час і нерви, а іноді є частиною шахрайських схем. На щастя, сучасні смартфони на Android мають достатньо вбудованих інструментів, щоб значно зменшити кількість такого спаму без встановлення сторонніх програм. У цій статті — покрокові налаштування та порада, як обрати додатковий застосунок, якщо вбудованих функцій вам не вистачає.

Вбудований захист від спаму в телефонній програмі

Більшість пристроїв на Android мають стандартну програму «Телефон» від Google або від виробника пристрою (Samsung, Xiaomi та інших). У ній зазвичай є розділ із налаштуваннями визначення спаму та блокування номерів. Зайдіть у програму «Телефон», відкрийте меню (три крапки або значок налаштувань) і знайдіть пункт «Налаштування» → «Блокування спам-дзвінків» або «Ідентифікатор абонента та спам».

Там зазвичай можна увімкнути дві окремі функції:

• Показ попередження про спам — система підказує, що номер, який вам дзвонить, ймовірно, є спамом, на основі повідомлень інших користувачів.
• Автоматичне блокування підозрілих дзвінків — телефон сам відхиляє номери з високою ймовірністю спаму, іноді відправляючи їх напряму на голосову пошту.

Ці функції працюють на основі загальної бази даних, тому не бачать усіх нових шахрайських номерів одразу, але суттєво знижують кількість масових автоматичних дзвінків.

Блокування конкретного номера

Якщо вам постійно дзвонить один і той самий номер, найпростіше — заблокувати його вручну:

1. Відкрийте журнал викликів у програмі «Телефон».
2. Натисніть і потримайте потрібний номер або відкрийте його деталі.
3. Оберіть «Заблокувати номер» або «Заблокувати/повідомити про спам».

Заблоковані номери більше не зможуть додзвонитися — вони автоматично відхиляються, а часто й не залишають сповіщення. Список блокування можна переглянути й редагувати в тих самих налаштуваннях спаму.

Приховування дзвінків від невідомих номерів

Окрема корисна функція — «Заглушити невідомих абонентів» (назва може відрізнятися залежно від виробника). Вона автоматично переводить у беззвучний режим будь-які дзвінки з номерів, яких немає у ваших контактах. Такий дзвінок усе одно з'явиться в журналі викликів, тож ви не пропустите справді важливий контакт — просто телефон не дзвонитиме голосно.

Цю функцію варто вмикати обережно: якщо ви часто отримуєте важливі дзвінки від нових людей (наприклад, за роботою або доставками), краще залишити її вимкненою або перевіряти журнал викликів частіше.

Функція перевірки дзвінка (Call Screening)

На багатьох пристроях є функція попереднього «просіювання» дзвінка: коли надходить викликом від невідомого номера, телефон може автоматично запитати абонента назвати причину дзвінка перед тим, як з'єднати його з вами. Ви побачите текстову розшифровку відповіді ще до того, як візьмете трубку, і зможете вирішити — відповісти, ігнорувати чи заблокувати номер. Ця функція особливо ефективна проти автоматичних роботів-дзвінків, які не вміють реагувати на запитання.

Сторонні застосунки для визначення номера

Якщо вбудованих інструментів недостатньо, можна встановити спеціалізований застосунок для визначення спаму та блокування дзвінків. Обираючи такий сервіс, зверніть увагу на такі критерії:

• Прозорість щодо доступу до даних — застосунок не повинен вимагати доступу до контактів чи повідомлень без чіткого пояснення, навіщо це потрібно.
• Регулярне оновлення бази номерів — якість визначення спаму залежить від того, як часто оновлюється спільна база даних про підозрілі номери.
• Можливість перевірки номера вручну — корисно, коли можна ввести незнайомий номер і подивитися відгуки чи репутацію ще до дзвінка.
• Відгуки та репутація самого розробника — перевіряйте оцінки в офіційному магазині застосунків і уникайте програм із підозріло малою кількістю відгуків або надмірними правами доступу.

Такі сервіси, включно з тим, яким ви користуєтеся зараз, дозволяють подивитися, чи скаржилися інші користувачі на конкретний номер, і повідомити про новий спам-номер, поповнюючи спільну базу.

Швидкий чек-лист

• Увімкніть попередження та автоматичне блокування спаму в налаштуваннях програми «Телефон».
• Заблокуйте номери, які турбують вас регулярно.
• Розгляньте функцію заглушення невідомих абонентів, якщо готові перевіряти пропущені дзвінки.
• Скористайтеся функцією перевірки дзвінка, якщо вона доступна на вашому пристрої.
• За потреби додайте надійний застосунок для визначення номерів, перевіривши його репутацію та права доступу.
• Ніколи не передавайте коди підтвердження, паролі чи дані картки за телефоном, навіть якщо номер виглядає «перевіреним».

Коли варто звернутися далі

Якщо спам-дзвінки не припиняються попри блокування, або якщо ви підозрюєте, що дзвінок був спробою шахрайства (наприклад, вимагали дані картки чи коди з SMS), зверніться до свого мобільного оператора — він може підказати додаткові способи фільтрації дзвінків на рівні мережі. Якщо йдеться про підозру на фінансове шахрайство, зателефонуйте до банку за номером, вказаним на зворотній стороні вашої картки, а не за номером, який вам подзвонив. У випадках системного шахрайства варто також повідомити про це у ваш національний орган із захисту прав споживачів або протидії кіберзлочинності.