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5 years ago Die Techniker der Deutschen Telekom rufen die Kunden an, wenn sie beginnen den Kundenauftrag zu bearbeiten. Hierbei wird Telekomkunden die Rufnummer 08003307000 als Anrufer angezeigt. Der Rückruf wird abhängig vom Auftragsstatus geroutet: Beim Rückruf landet man beim Techniker, wenn der Auftrag noch in der Bearbeitung bei ihm/ihr ist. Wenn der Auftrag noch nicht abgeschlossen ist, landet man bei Mitarbeitenden der Telekom, mit denen man einen neuen Termin ausmachen kann. Ist der Auftrag abgesch